Profesionalno, ali sa dušom. Miodrag G. Srbija/Požarevac
Na letovanju sam doživela sve mnogo, mnogo lepše nego što sam i mogla da zamislim. Organizacija i usluga su bili diskretni i ljubazni. Ja jednostavno nemam primedbi, bila sam na ovozemaljskom Raju. Hvala CARPE DIEM TRAVEL!Gordana B.Srbija/Beograd
Vasa usluga I profesionalno angažovanje je na više nego vrhunskom nivou. Kad to kazem mislim pre svega na Gos. Miroslavu jer sam sa njom bio najvise u kontaktu. Sve pohvale !!! Milan S.SAD/Florida
Pre svega da vam se zahvalim na svemu. Sve sjajno. Molim vas da me kontaktirate za 2016 kad budete imali ponudu za Letnju školu joge na Hvaru. Vesna H.Srbija/Beograd
Moja iskustva su odlična.Program koji nam je obezbjedjen sjajan. Druženja sjajna. I da, na kraju saradnja sa vama je odlična. Zahvalna sam Vam što ste se potrudili da mi obezbjedite mjesto. Danijela K. BiH/Banja Luka
Superb support and care from the team at CarpeDiem in Belgrade. Efficient transfers to and from the airport, despite the antisocial hour of my arrival. Wonderful and highly personalised tour of special aspects of the city. It is not often that one is entertained to morning coffee by a princess giving the history and a guided tour of her house. The Durer exhibition was a nice bonus. Then our visit to the mecca of Serbian tennis followed by the brilliant test drive of a Segway. Excellent all round Alastair Forbe

Kursna lista za dan: 29.06.2017.
Valuta Kurs
EUR 126.0656
USD 124.3653
CHF 118.8739
GBP 150.6890

Turistička terminologija

book and travel

HOTELSKI SMEŠTAJ

VOUCHER
putni dokument koji izdaje turistička agencija, u kome se nalaze podaci o hotelu, trajanju aranzmana, vrsti usluga, transferima i sl.

CHECK IN
neophodna procedura na recepciji hotela, pre ulaska u hotelsku sobu, kada putnik pokazuje odgovornom licu svoj voucher, a ponekad mora da popuni i formular sa ličnim podacima, nakon čega dobija ključ od sobe.

CHECK OUT
neophodna procedura prilikom napuštanja hotela. Putnik je tada dužan da vrati ključ od sobe i da izmiri eventualne troškove telefona, mini-bara i sl.

Oznake koje predstavljaju vrstu sobe:
1/1 jednokrevetna soba
1/2 dvokrevetna soba
1/3 trokrevetna soba

APP
apartman – termin podrazumeva jednu ili više spavaćih soba, odvojenu kuhinju sa trpezarijom i kupatilo.

SUITE
vrsta sobe u hotelu značajno veća od ostalih, koja je predviđena najčešće za porodice ili one koji žele više komfora. Hotel može posedovati nekoliko tipova ovakvih soba, a u hotelima visokih kategorija postoje suit-ovi nazvani po raznim krajevima, sultanima i sl… što jasno govori o njihovom luksuzu.

FAMILY ROOM
“soba za celu porodicu” (najčešće je uzimaju roditelji sa dvoje dece). Moze imati dve odvojene sobe, ali i ne mora.

INTERCONECTED ROOMS
“povezane sobe” – sobe koje se nalaze jedna pored druge, svaka ima svoj ulaz, ali i zajednicka vrata koja ih povezuju. Najcesce ih koriste porodice.

Oznake koje predstavljaju vrstu hotelske usluge:

BB / ND
bed and breakfast / nocenje sa doruckom

HB / PP
half board, polupansion (najcesce dorucak i vecera, a u dogovoru putnika direktno sa hotelskim osobljem vecera se moze zameniti za rucak)

FB / P
full board, pun pansion (dorucak, rucak i vecera)

AL
all inclusive/ sve ukljuceno (obuhvata dorucak, rucak i veceru i sva lokalna pica zemlje u kojoj se putnik nalazi)

NA
najam; izraz koristi se kod zakupa apartmana – podrazumeva samo koriscenje apartmana bez ishrane

Oznake koje se odnose na vrstu pogleda koji se pruza iz hotelske sobe:

I/V
inland view – pogled na okolinu hotela

S/V
sea view – pogled na more

P/V
pool view – pogled na bazen

MINI BAR
mali frizider koji se nalazi u hotelskoj sobi. Sadrzi nekoliko vrsta alkoholnih i bezalkoholnih pica, snack i slatkise. Ne sme sluziti za odlaganje privatnih namirnica putnika. Ukoliko soba nema mini bar, moze se posebno naruciti.

TRSF
oznaka za transfer (od/do aerodroma, hotela…)

OW TRSF
one way transfer – transfer u jednom pravcu

RT TRSF
return transfer – povratni transfer

OVERBOOKING
termin koji označava prekoračenu popunjenost hotela i pokazuje da je izvrsen veći broj rezervacija u odnosu na raspoloživi kapacitet.

AVIO SAOBRAĆAJ

CHECK IN
neophodna procedura pre ulaska u avion, kada putnik na šalteru predaje svoj prtljag, daje avio kartu na uvid i uzima boarding pass.

BOARDING PASS / CARD
propusnica sa kojom putnik ulazi u avion. Na njoj se nalaze podaci o broju putnikovog sedista, klasi i gejtu na kome se nalazi avion.

GATE
parkimo mesto aviona. Na boarding pass-u pise broj gejta gde se nalazi putnikov avion. Najcesce 30 minuta pre poletanja aviona potrebno je da se putnik pojavi kod gejta radi finalne provere rucnog prtljaga.

LUGGAGE
prtljag. Moze biti rucni ili onaj koji se predaje prilikom CHECK IN-a u avion.

HAND LUGGAGE
rucni prtljag – putnik ga moze poneti sa sobom u avion. Uvek treba voditi racuna o velicini i ne preterivati prilikom pakovanja ove vrste prtljaga, a takodje i o njegovom sadrzaju (strogo je zabranjeno unositi u avion: zapaljive materije, hemikalije, peroreze, makaze, turpije za nokte…)

OVERSIZE LUGGAGE
spada u rucni prtljag, ali mu je velicina veca od propisane. Prilikom ulaska u avion predaje se posadi aviona, a nakon sletanja na destinaciju moze se naci na salteru “OVERSIZE LUGGAGE”

OWERWEIGHT
prekomerna tezina prtljaga koja se konstatuje prilikom CHECK IN-a. Najcesce propisana tezina prtljaga koji se moze predati u avion je 20 kg po putniku. Za svaki prekomerni kilogram, putnik mora dodatno da plati.

OVERBOOKING
termin koji oznacava prekoracenu popunjenost aviona i pokazuje da je izvrsen veci broj rezervacija u odnosu na raspolozivi kapacitet.

WAITING LIST
prilikom kupovine aviona karte putnik, zbog popunjenosti aviona, moze biti stavljen na waiting listu (lista cekanja), sto znaci da je avion popunjen i da ce putnik moci da ostvari svoje putovanje samo ako neko od vec postojecih putnika otkaze svoje putovanje.

APT TAX
aerodromska taksa. Svaki aerodrom je ima. Najcesce se placa zajedno sa kartom, ali moze sa placati i na samom aerodromu.

TRANSIT
Najčešće prilikom dužih putovanja moze se desiti da putnik mora da promeni avion. Tranzit je pojam koji predstavlja prelazenje sa jednog leta na drugi. Tada je putnik u mogucnosti da koristi usluge restorana, kafea, duty free shop-a i svega ostalog u zavisnosti od velicine i opremljenosti aerodroma.

CLASS – klase u avionu razlikuju se po kvalitetu usluge

FIRST CLASS
prva klasa, ujedno i najbolja. Putnici ove klase su smesteni na samom pocetku aviona, imaju veca i udobnija sedista, bolji kvalitet usluge (hrane, pica), pre poletanja aviona mogu se opustiti u posebnim prostorijama na aerodromima predvidjenim za ovu klasu, a prilikom menjanja aviona, na daljim destinacijama, mogu sebi priustiti da se osveze u djakuziju, istusiraju, presvuku… Ovu klasu imaju samo neke avio kompanije.

BUSINESS CLASS
biznis klasa. U pojedinim avio kompanijama, kada ne postoji first class ovo je najbolja klasa. Podrazumeva slican kvalitet usluga kao i prva klasa, a od avio kompanija zavisi nivo tog kvaliteta.

ECONOMY CLASS
ekonomska klasa. Predstavlja najčešće korišćenu klasu. Kvalitet usluge u ovoj klasi se moze razlikovati u zavisnosti od avio kompanije, ali ne sme odstupati od propisanih standarda. Za razliku od prve i biznis klase, korisnicima usluga ekonomske klase nije omogućen luksuz posebnih prostorija pre poletanja aviona, i u tranzitu. Shodno usluzi, cena karte u ekonomskoj klasi je najniza.

Podelite sa prijateljimaShare on FacebookTweet about this on TwitterEmail this to someonePrint this page